هارد اکسترنال یکی از ابزارهای ضروری برای ذخیره و انتقال اطلاعات است، اما گاهی کاربران با مشکلاتی مانند شناسایی نشدن، کندی، عدم نمایش در سیستم یا قطع و وصل شدن آن مواجه می‌شوند. اگر هارد اکسترنال کار نمی‌کند، نگران نباشید! در این مقاله، ۵ مشکل رایج و راهکارهای عملی برای رفع آن‌ها را بررسی می‌کنیم تا بتوانید به‌راحتی هارد خود را احیا کنید. در صورتی که مشکل پیچیده باشد، می‌توانید از خدمات تعمیرات کامپیوتر و لپتاپ در محل فروشگاه پازل رایانه بهره ببرید.
بررسی 5 مشکل رایجی که هارد اکسترنال کار نمی‌کند
1. هارد اکسترنال شناسایی نمی‌شود
یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران، عدم شناسایی هارد اکسترنال توسط کامپیوتر یا لپتاپ است. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد و برای رفع آن راه‌حل‌های متعددی وجود دارد:
الف. بررسی کابل و پورت USB:
- کابل اتصال را تعویض کنید، زیرا ممکن است دچار قطعی یا خرابی شده باشد.
- هارد را به یک پورت USB دیگر متصل کنید. ترجیحاً از پورت‌های USB 3.0 یا USB 2.0 استفاده کنید.
- اگر از هاب USB استفاده می‌کنید، آن را مستقیماً به کامپیوتر وصل کنید.
ب. بررسی در “Disk Management” (مدیریت دیسک ویندوز):
- کلیدهای Win + X را فشار دهید و گزینه Disk Management را انتخاب کنید.
- اگر هارد شما در لیست نمایش داده شد اما حرف درایو (Drive Letter) ندارد، روی آن کلیک راست کنید و گزینه Change Drive Letter and Paths را انتخاب کرده و یک حرف اختصاص دهید.
- در صورتی که هارد “Unallocated” نمایش داده می‌شود، باید آن را فرمت کنید (توجه: این کار تمام اطلاعات را حذف می‌کند).
ج. بروزرسانی درایورها:
- کلیدهای Win + X را فشار دهید و وارد Device Manager شوید.
- گزینه Universal Serial Bus Controllers را گسترش دهید.
- روی USB Mass Storage Device کلیک راست کنید و Update Driver را بزنید.
د. تست در یک سیستم دیگر:
- اگر هارد شما در سیستم دیگری شناسایی شد، احتمالاً مشکل از تنظیمات یا درایورهای کامپیوترتان است.
- در غیر این صورت، ممکن است هارد دچار مشکل سخت‌افزاری باشد.
2. هارد اکسترنال روشن نمی‌شود
اگر هارد شما هیچ علامتی از روشن شدن (مانند LED یا چرخش دیسک) ندارد، دلایل زیر را بررسی کنید:
الف. بررسی منبع تغذیه:
- برخی از هاردهای اکسترنال به دو کابل USB نیاز دارند (یکی برای انتقال داده و دیگری برای برق‌رسانی). اطمینان حاصل کنید که هر دو کابل وصل هستند.
- اگر هارد از آداپتور تغذیه می‌شود، آداپتور را با یک مدل مشابه تست کنید.
ب. تست با کابل دیگر:
- کابل‌های معیوب می‌توانند مانع از روشن شدن هارد شوند. با یک کابل دیگر امتحان کنید.
ج. بررسی درایورهای سیستم:
- در Device Manager، به دنبال هر نشانه‌ای از خطای درایور (علامت تعجب زرد) باشید. اگر وجود دارد، روی آن کلیک راست کرده و Uninstall را بزنید، سپس سیستم را ری‌استارت کنید.
3. کند شدن هارد اکسترنال و قطع و وصل شدن آن
اگر هنگام انتقال اطلاعات، هارد کند می‌شود یا به‌طور ناگهانی از سیستم جدا می‌شود، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:
الف. تغییر پورت USB و کابل:
- پورت‌های USB 3.0 سرعت بیشتری دارند، اما گاهی ممکن است ناسازگار باشند. امتحان کردن یک پورت USB 2.0 می‌تواند کمک کند.
- کابل‌های باکیفیت و کوتاه‌تر معمولاً اتصال بهتری ارائه می‌دهند.
ب. بررسی سلامت هارد با ابزارهای تخصصی:
- از نرم‌افزار CrystalDiskInfo برای بررسی وضعیت SMART هارد استفاده کنید.
- اگر بدسکتور وجود دارد، می‌توانید از نرم‌افزار HDD Regenerator یا Victoria برای تعمیر آن استفاده کنید.
ج. غیرفعال کردن گزینه “USB Selective Suspend” در ویندوز:
- وارد Control Panel شوید و به Power Options > Change Plan Settings > Change advanced power settings بروید.
- گزینه USB selective suspend setting را روی Disabled قرار دهید.
4. هارد اکسترنال فرمت نشده و دسترسی به اطلاعات ممکن نیست
اگر هنگام باز کردن هارد با خطای “You need to format the disk before you can use it” مواجه شدید، یعنی سیستم قادر به خواندن فرمت فایل‌های هارد نیست.
الف. از ابزارهای ریکاوری استفاده کنید:
- اگر اطلاعات مهمی روی هارد دارید، نباید فوراً فرمت کنید. ابتدا از نرم‌افزارهای بازیابی مانند EaseUS Data Recovery یا Recuva استفاده کنید.
ب. فرمت هارد (در صورت عدم نیاز به اطلاعات قدیمی):
- در Disk Management روی درایو کلیک راست کرده و گزینه Format را انتخاب کنید.
- پیشنهاد می‌شود از NTFS برای ویندوز و exFAT برای استفاده در ویندوز و مک استفاده کنید.
5. صدای غیرعادی از هارد اکسترنال
الف. صدای کلیک مداوم:
- این مشکل معمولاً نشان‌دهنده خرابی هد خواندن/نوشتن یا موتور هارد است. در این شرایط، خاموش کردن فوری هارد و مراجعه به یک متخصص ضروری است.
ب. صدای نویز یا بوق کوتاه:
- ممکن است به دلیل کمبود برق باشد. بررسی کنید که کابل‌ها و پورت‌های USB سالم هستند و هارد انرژی کافی دریافت می‌کند.
ج. تست در یک سیستم دیگر:
- اگر هارد در دستگاه دیگری هم صدای غیرعادی تولید می‌کند، احتمالاً مشکل سخت‌افزاری دارد.
هارد اکسترنال شما هم کار نمی‌کند؟
هارد اکسترنال یکی از ابزارهای ضروری برای ذخیره‌سازی اطلاعات است، اما مشکلاتی مانند شناسایی نشدن هارد اکسترنال، کندی، ارورهای فرمت، قطع و وصل شدن و صداهای غیرعادی می‌توانند مانع از دسترسی شما به اطلاعات ارزشمندتان شوند. با استفاده از روش‌های ارائه‌شده در این مقاله، در بسیاری از موارد می‌توانید هارد خود را به حالت عادی بازگردانید.
اگر با هیچ‌یک از راهکارهای بالا مشکل شما حل نشد، ممکن است هارد اکسترنال شما دچار مشکل سخت‌افزاری باشد. در این صورت، نیاز به بررسی تخصصی و ابزارهای حرفه‌ای دارید. ما در تهران، خدمات تعمیرات کامپیوتر و لپتاپ در محل را ارائه می‌دهیم که شامل:
- بررسی و عیب‌یابی رایگان در محل
- ریکاوری اطلاعات هارد اکسترنال
- رفع مشکلات بدسکتور و کندی هارد
- تعمیر و تعویض برد هارد خراب
- برطرف کردن مشکلات عدم شناسایی هارد اکسترنال
تنها کافی است با ما تماس بگیرید یا از طریق وبسایت، درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان به محل شما اعزام شوند.
بدون دیدگاه