خطای 0x0000011b در ویندوز معمولاً هنگام تلاش برای چاپ از یک چاپگر شبکه‌ای رخ می‌دهد و پیامی مشابه «Windows cannot connect to the printer» نمایش‌داده‌می‌شود. این خطا اغلب به دلیل تغییرات امنیتی در آپدیت‌های جدید ویندوز است که برای جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به چاپگرهای اشتراک‌گذاری‌شده اعمال‌شده‌است. در ادامه، روش‌هایی برای رفع این خطا آورده شده است:

روش‌های رفع خطای 0x0000011b چاپگر

  1. حذف به‌روزرسانی مشکل‌ساز ویندوز
    • به Control Panel > Programs and Features > View installed updates بروید.
    • به‌روزرسانی اخیر ویندوز که ممکن است مشکل ایجاد کرده باشد (مانند KB5005565 یا KB5006670) را پیدا کرده و حذف کنید.
    • سیستم را ری‌استارت کنید و بررسی کنید آیا مشکل حل شده است.
  2. غیرفعال کردن تنظیم امنیتی RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
    • کلید Win + R را فشار دهید، regedit را تایپ کنید و Registry Editor را باز کنید.
    • به مسیر زیر بروید:
      mathematica
      Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
    • در فضای خالی راست‌کلیک کرده و از منوی New، DWORD (32-bit) Value را انتخاب کنید.
    • نام آن را RpcAuthnLevelPrivacyEnabled بگذارید و مقدار آن را روی 0 تنظیم کنید.
    • Registry Editor را ببندید و سیستم را ری‌استارت کنید.
  3. راه‌اندازی مجدد سرویس Print Spooler
    • کلیدهای Win + R را فشار دهید و services.msc را تایپ کنید تا پنجره Services باز شود.
    • سرویس Print Spooler را پیدا کرده، روی آن راست‌کلیک کرده و Restart را انتخاب کنید.
    • پس از راه‌اندازی مجدد سرویس، مجدداً اتصال چاپگر را بررسی کنید.
  4. به‌روزرسانی درایور چاپگر
    • در Device Manager، چاپگر را پیدا کرده و با راست‌کلیک، گزینه Update Driver را انتخاب کنید.
    • به‌روزرسانی درایور می‌تواند مشکلات ناسازگاری را حل کند.
  5. افزودن چاپگر به‌صورت دستی با استفاده از IP
    • به Settings > Devices > Printers & scanners بروید و Add a printer or scanner را انتخاب کنید.
    • سپس گزینه The printer that I want isn’t listed را کلیک کنید.
    • گزینه Add a printer using a TCP/IP address را انتخاب کنید و آدرس IP چاپگر را وارد کنید.

نتیجه‌گیری

خطای 0x0000011b در ویندوز ممکن است آزاردهنده باشد، اما با استفاده از روش‌های بالا می‌توان آن را به‌سادگی رفع کرد. این روش‌ها شامل تغییر در رجیستری، مدیریت به‌روزرسانی‌های ویندوز، و راه‌اندازی مجدد سرویس‌ها هستند که به بازگرداندن عملکرد صحیح چاپگر کمک می‌کنند.