رفع خطای پرینتر در ویندوز شامل اقداماتی است که می‌توانند به شناسایی و حل مشکلات مختلفی که هنگام چاپ ایجاد می‌شوند کمک کنند. برخی از رایج‌ترین خطاهای پرینتر، عدم شناسایی پرینتر، آفلاین بودن پرینتر، مشکلات درایور، یا خطاهای خاصی مانند 0x0000011B هستند. در اینجا چند روش کاربردی برای رفع خطای پرینتر آورده شده است:

1. بازنشانی سرویس Print Spooler

  • به Services بروید و Print Spooler را پیدا کنید.
  • با کلیک راست روی آن، Restart را انتخاب کنید. این کار باعث می‌شود صف چاپ و خطاهای ناشی از آن پاک شوند.

2. بررسی و به‌روزرسانی درایور پرینتر

  • به Device Manager بروید، پرینتر را پیدا کرده و با کلیک راست Update Driver را انتخاب کنید.
  • می‌توانید درایور را از سایت سازنده نیز دانلود و نصب کنید تا مشکل احتمالی رفع شود.

3. رفع خطای “0x0000011B” در پرینترهای اشتراک‌گذاری شده

  • Registry Editor را باز کرده و به مسیر زیر بروید:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  • یک DWORD (32-bit) Value جدید به نام RpcAuthnLevelPrivacyEnabled بسازید و مقدار آن را به 0 تغییر دهید.

 

  • سپس Print Spooler را ری‌استارت کنید.

4. بررسی اتصال پرینتر و تنظیمات شبکه

  • اگر از پرینتر شبکه استفاده می‌کنید، از پایداری اتصال شبکه و تنظیمات اشتراک‌گذاری مطمئن شوید.
  • اتصال کابل یا وای‌فای پرینتر را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که پرینتر و کامپیوتر هر دو به یک شبکه متصل هستند.

5. تغییر تنظیمات پرینتر از حالت آفلاین به آنلاین

  • به Devices and Printers بروید، روی پرینتر کلیک راست کنید و See what’s printing را انتخاب کنید.
  • اگر Use Printer Offline فعال است، آن را غیرفعال کنید.

6. حذف آپدیت‌های اخیر ویندوز (در صورت بروز مشکل پس از آپدیت)

  • به Control Panel > Programs and Features > View installed updates بروید و آپدیت مشکل‌ساز را حذف کنید.

7. استفاده از ابزار عیب‌یابی ویندوز

  • در ویندوز به Settings > Update & Security > Troubleshoot > Printer بروید و ابزار عیب‌یابی را اجرا کنید. این ابزار می‌تواند مشکلات رایج پرینتر را شناسایی و برطرف کند.

نتیجه‌گیری

با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید بسیاری از خطاهای پرینتر را در ویندوز برطرف کنید و اطمینان حاصل کنید که چاپگر به‌درستی کار می‌کند. تنظیمات صحیح، به‌روزرسانی درایورها و مدیریت صحیح سرویس‌ها می‌تواند در بهبود عملکرد پرینتر مؤثر باشد.